Door een bestelling of opdracht te plaatsen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van horicagroothandelpro, tenzij wij schriftelijk iets anders met u afspreken.

Alleen als wij die voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk accepteren. In andere gevallen blijven onze eigen voorwaarden leidend, tenzij er een duidelijke tegenstrijdigheid is.

Nee, offertes en aanbiedingen zijn in principe vrijblijvend, tenzij er nadrukkelijk staat dat het aanbod bindend is.

Nee. Onze prijzen zijn meestal exclusief btw. Eventuele verzendkosten en btw worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

De overeenkomst is definitief zodra horicagroothandelpro uw bestelling schriftelijk of mondeling bevestigt.

Ja, wij kunnen bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling vragen (bijvoorbeeld een percentage van het orderbedrag), zodat productie, inkoop en planning goed gestart kunnen worden.

Levertijden zijn indicatief. Als levering vertraagt door omstandigheden buiten onze invloed (zoals leverancierproblemen of transport), kan dit de planning beïnvloeden. Als goederen na gereedmelding niet worden afgenomen, kunnen opslag en risico bij de opdrachtgever komen te liggen.

Ja, een gedeeltelijke levering mag afzonderlijk worden gefactureerd. Betaling verloopt dan volgens de afgesproken betalingsvoorwaarden.

Bij annulering kan het zijn dat reeds ingekochte materialen/grondstoffen en gemaakte kosten doorberekend worden. Daarnaast kan een vaste annuleringsvergoeding gelden, afhankelijk van wat er al is uitgevoerd of besteld.

Retourneren kan alleen onder voorwaarden. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking zijn. Gebruikte artikelen kunnen niet retour. Bij retourneren of omruilen kan een percentage van het aankoopbedrag als kosten in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld herverpakking, controle, administratie).